يعتبر الإنسان كائن إجتماعي يحب بناء العلاقات الإجتماعية والتفاعل مع من حوله ومع الآخرين.
تعد مهارات التواصل مع الآخرين مهمة لأي فرد ليستطيع مواصلة نجاحاته ولكي يتمكن من بناء علاقاته مع الأفراد الآخرين، ولكي يستطيع فهم المشاعر والدوافع المزاجية للأشخاص الآخرين وليتمكن من التعاطف معهم ومعاملتهم.
فالبشر بشكل عام هم كائنات إجتماعية بالفطرة تميل إلى بناء علاقات إجتماعية وتفاعلية مع الآخرين، ويرى الإنسان من خلف تلك العلاقات الإنتماء والحب والتقدير، وتضيف له الإحساس بالراحة النفسية والسعادة والأمان.
تتميز علاقاتنا مع الآخرين بمستوى عالي من الذكاء الإجتماعي، ويعنى به مجموعة المهارات والقدرات التي يتميز به الأفراد لكي يتمكنوا من تكوين علاقات إجتماعية ناجحة مع الأخرين، ويتفرع عن الذكاء الإجتماعي قسمين؛ الأول هو القدرة على كسب الآخرين، والثاني هو القدرة على الإستجابة والتكييف مع المواقف المختلفة.
10 مهارات لإتقان فن التعامل مع الآخرين
- الإبتعاد عن الحديث عن إنجازاتك الشخصية.
- فهم الحوار بفعالية، وتجنب سوء الظن أو الفهم الخاطئ.
- تجنب إستخدام أسلوب تقديم النصائح.
- تجنب إنتقاد الطرف الآخر، خصوصاً أمام الآخرين.
- تعلم وفهم لغة الجسد والإنتباه لإيماءات الآخرين.
- عدم الحديث عن تفاصيل العلاقات مع الأشخاص الآخرين.
- الإهتمام بإظهار إيماءات مريحة للطرف الآخر، مثل إظهار إبتسامة عفوية.
- الإصغاء الجيد والإستماع للآخر عن التحدث، وعدم الإنشغال في الأمور الجانبية مثل اللعب في الهاتف.
- عدم الإساءة إلى الآخرين، والإنتباه للمصطلحات الصادرة، والتأكد من عدم المساس بالآخرين وعدم جرح مشاعرهم.
- عدم إستخدام الألفاظ النابية والغير أخلاقية أثناء الحديث.
تعليقات
إرسال تعليق
نسعد بإستقبال إقتراحاتكم وإضافة خبراتكم