مفهوم التخطيط وأهدافه وأهميته ومراحله - ومقدمة عن التخطيط pdf

 

ما الفرق بين التسويق والمبيعات، هناك الكثير من الاستفسارات اتجاه الفروق الرئيسية التي من الممكن أن تتواجد ما بين إدارة المبيعات وإدارة التشويق، وتعتبر الإدارتين مرتبطتان مع بعضهم البعض بعلاقة وثيقة سويا والمنتجات، والعملية الترويجية والسلع وعملية التوصيل الي الجمهور والعمل مهما كان نوع تلك المنتجات سواء كانت خدمات أم سلعا، ولكن تلك الاستفسارات في محلها بالفعل ولكن للذين لديهم الكثير من الخدمات المحدودة حول دور مختلف الإدارات المهنية داخل الشركة ولكن من علي اطلاع بصورة دائمة للحياة المهنية سيعلم أن هناك العديد من الفروق بين كلتا الإدارتين التي تميز كل منهما عن الآخر، وتحديد الدور والنشاط والتكليفات، والمبيعات والتسويق مصطلحان مختلفان لهما المعاني المختلفة، وتحديد المبيعات بيع المنتجات أو الخدمات، وبذلك سنتعرف في هذا المقال علي ما الفرق بين التسويق والمبيعات.

ما هو الفرق بين المبيعات والتسويق

يعرف التسويق علي أنه عبارة عن مجموعة من الأنشطة التي تهدف في المركز الأول القدرة علي تسهيل جميع المعاملات والتبادلات في التجارة بين الشركة والعميل، وتتضمن الأنشطة الكثير من الأمور التي تتمثل في القدرة علي تحليل السوق والتخطيط، ودراسة متطلبات الجمهور وإمكانية التعرف علي الاحتياجات وعوامل النقص لديه، والتعرف علي مشاكل الجمهور مع المنتج والمنتجات المماثلة، وإمكانية توقع أية قرارات أو تحركات في السوق التي من الممكن أن تحدث فيما بعد بصورة سلبية أو إيجابية، وتعرف المبيعات علي أنها عبارة عن التعامل المباشر مع العميل بهدف بيع السلعة أو المنتج والحصول على مقابل مادي مباشر دون التطرق لآليات التسويق ودراسات الجمهور ومتطلباته ومشكلات المنتج كما ذكرنا، كما أن المبيعات هي آخر خطوات عملية التسويق من دراسة للسوق وللجمهور، ولذلك يمكن اعتبار المبيعات أحد الأقسام التي تتبع للتسويق، ويعني ذلك أن التسويق هو المجال الأساسي ويندرج تحته العديد من المجالات البحثية والخدمية منها مجال البيع، وهو الغاية النهائية من التسويق ومن كل تلك العملية التجاري.

ما الفرق بين مندوب تسويق ومندوب مبيعات

يمكن لمندوب التسويق القدرة علي التعامل مع السوق المحلي أو الدولي الذي يمكن أن يحتوي علي الكثير من العملاء المحتملين، وإمكانية التحدث اليهم كمجموعة بينما مندوب المبيعات يمكنه التعامل مع العديد من العملاء الحاليين والتعامل مع كل منهم علي انفراد، وهناك تداخل كبير بين دور كلا منهما وذلك يؤدي في بعض الأحيان الي التعارض وسوء الفهم، ولكن من المهم أن يعمل مندوب التسويق ومندوب البيع معا، ويدعم كلا منهما الآخر ليمكن العمل علي تحقيق الأهداف التجارية للمؤسسة، ويعمل مندوبي التسويق بالتوافق مع مندوبي المبيعات فهم معا يقومون بحملات تهدف الي الحصول علي طلبات شراء أكثر من العملاء، ومن المهام المهمة التي يجب أن يقوم بها مندوب المبيعات القدرة علي ترويج وبيع منتجات الشركة الي العملاء الحاليين والعمل علي تسجيل المعاملات البيعية في السجلات التي يمكن تحديدها من قبل الشركة، والقدرة علي جذب العملاء الجدد لإمكانية التعامل مع الشركة تبعا للسياسات التي تم وضعها مسبقا، ومندوب المبيعات هو الوسيط بين العميل والوسيط ويقوم بالبيع وانتشار المنتج، ومندوب التسويق هو الشخص الذي يعرف الناس بالمنتج ويروجه، ويعرف مندوب التسويق الناس بالمنتج ومزاياه، ومندوب المبيعات مسؤول عن البيع.

قارن بين وظيفتي إدارة التسويق وإدارة المبيعات

يعرف التسويق علي أنه عبارة عن حدوث أي اجراء تجاري من شأنه العمل علي اثارة الاهتمام أو جمع المعرفة حول الشخص المشتري أو العميل المحتمل في أكثر من نموذج تقليدي من الأجيال السابقة، وذلك يعني العمل علي انشاء إعلانات وشراء مساحة وسائط لعرض تلك الإعلانات أمام المستهلكين، ويقصد بعالم التسويق الداخلي أنه من الممكن العمل علي انشاء محتوي يطلع عليه زوار الموقع علي كيفية مساعدة منتجات الشركة أو الخدمات في حل المشاكل، ويتحمل التسويق المسؤولية عن جزء متزايد بصورة مستمرة من عملية المبيعات وتعمل فرق التسويق علي تثقيف العملاء المحتملين حتي التمكن من التحرك بسرعة وسلاسة خلال عملية الشراء دون الاعتماد علي مندوبي المبيعات بطريقة فعلية يعتمد عليها في الماضي.

ويكون الهدف الأساسي من قسم التسويق القدرة علي تحقيق الجذب والابلاغ من قبل العملاء المحتملين والآفاق بالعلامة التجارية والخدمات، وتشجيع العملاء المحتملين علي أن يصبحوا عملاء محتملين عن طريق المعرفة، ثم إمكانية التعرف علي قسم المبيعات بالتركيز بصورة مباشرة علي الآفاق عن طريق اتاحة الحلول الفعلية التي يحتاجونها، والهدف الرئيسي من قسم المبيعات هو تحويل العملاء المحتملين الي عملاء مخلصين، وكلا القسمين ذات الهدف النهائي وهو القدرة علي توليد الإيرادات لكل منهما وإتاحة نقطة الاتصال والعديد من الاستراتيجيات المتنوعة لذلك يجب عليهم القدرة علي العمل بصورة مؤازرة لتشكيل عملية مقنعة التي تتمثل في تحول العملاء المحتملين باستمرار الي عملاء حقيقيين، ويركز التسويق علي الترويج والتعليم والتسعير، وتركز المبيعات علي الأهداف والحصص، وأهداف الإيرادات قد يكون المثال العملي لعمليات الإدارة المتنوعة.

تعمل إدارة التسويق علي بناء العلامة التجارية والقدرة علي جعل السوق علي علم ودراية بجميع المنتجات أو الخدمات التي يتم تقديمها والعمل علي استخدامها بصورة أنشطة أو موارد في عملية التسويق وبالتالي خلق الطلب، وتكون إدارة المبيعات مقابل إدارة التسويق أكثر وضوحا أثناء المقارنة فيما بينهما، وتتحقق إدارة التسويق من الاحتياجات البشرية، تعرفنا بذلك علي ما الفرق بين التسويق والمبيعات.